Servicio

Asistente de Voz con Inteligencia Artificial para Empresas

Gestiona llamadas entrantes y salientes de forma completamente automática. Confirma citas, atiende a nuevos leads y hace seguimiento comercial con una voz natural y profesional.

Escuchar demo de voz Preguntar al equipo
Qué es

Una voz que atiende, convence y agenda. Sin cansarse.

El agente de voz con IA de Spira es un asistente telefónico que habla de forma natural con tus clientes. No es una locución grabada con menús de "pulse 1, pulse 2". Es una conversación real, bidireccional, donde el agente entiende lo que dice el cliente y responde de forma coherente.

Puede gestionar llamadas entrantes cuando no hay nadie disponible, hacer llamadas salientes para confirmar citas o reactivar leads fríos, y registrar automáticamente toda la información en tu CRM.

La tecnología detrás usa modelos de voz de última generación con latencia menor de 1 segundo. El cliente, en la mayoría de los casos, no distingue si está hablando con una persona o con un agente de IA.

Asistente de voz con inteligencia artificial para empresas
Tecnología

Cómo funciona el agente de voz por dentro

Sin cajas negras. Aquí está el proceso completo de una llamada gestionada por IA.

1

Recibe la llamada

El agente responde en menos de 2 segundos con un saludo personalizado con el nombre de tu empresa.

2

Entiende el motivo

Procesa lo que dice el cliente con reconocimiento de voz en español y extrae la intención: pedir cita, consultar precio, reclamar, etc.

3

Responde y actúa

Genera una respuesta de voz natural y ejecuta la acción correspondiente: agendar, transferir a humano, registrar en CRM o informar.

4

Registra todo

La llamada queda grabada, transcrita y registrada en tu CRM con un resumen automático de lo hablado y la acción tomada.

Impacto

Lo que cambia cuando usas el agente de voz

Cero llamadas perdidas

El agente contesta el 100% de las llamadas, aunque tu equipo esté ocupado, fuera de horario o de vacaciones. Ningún cliente se queda sin respuesta.

Confirmaciones de cita automáticas

El agente llama a todos tus pacientes o clientes el día antes de la cita para confirmar asistencia. Las ausencias se reducen entre un 30% y un 50%.

Reactivación de leads fríos

El agente llama de forma proactiva a los leads que no llegaron a convertir. Los califica, los retoma y los pasa al equipo comercial cuando están listos.

Transcripción automática de llamadas

Cada llamada queda transcrita y resumida. Nunca más "¿qué dijeron exactamente en esa llamada?" Todo registrado con fecha y contexto.

Ahorra horas de trabajo administrativo

Las tareas telefónicas repetitivas (confirmaciones, recordatorios, seguimientos) consumen horas cada semana. El agente las hace en minutos, de forma paralela.

Voz personalizable para tu marca

Elige el tono (formal, cercano, técnico) y el nombre del asistente. La voz se ajusta a la identidad de tu empresa, no es una voz robótica genérica.

Aplicaciones

Qué puede hacer el agente de voz por tu empresa

📞

Atención de llamadas entrantes

Responde llamadas cuando tu equipo no puede. Resuelve dudas, recoge datos y agenda citas sin que nadie espere en una cola o escuche un buzón de voz.

🔔

Confirmación y recordatorio de citas

Llama a tus clientes 24h antes para confirmar la cita. Si no pueden ir, reschedula en el momento. Reduce ausencias y maximiza la ocupación de tu agenda.

🎯

Llamadas salientes de seguimiento

El agente llama a leads que dejaron sus datos pero no tomaron acción. Los cualifica, mantiene el interés caliente y los pasa al comercial en el momento adecuado.

Para quién

Sectores donde el agente de voz tiene más impacto

Clínicas Dentales Inmobiliarias Restaurantes Hoteles Constructoras Concesionarios Centros Médicos Academias Talleres de Coches Seguros Servicios a Domicilio
Implementación

Cómo ponemos el agente de voz en marcha

1

Definimos los flujos de llamada

Trabajamos contigo para mapear los distintos escenarios: quién llama, por qué, qué información necesita el agente para responder bien y cuándo debe pasar a un humano. Con ese mapa configuramos el agente.

2

Entrenamos la voz y el conocimiento

Configuramos la voz del agente (tono, nombre, idioma), lo entrenamos con la información de tu empresa y preparamos las respuestas para las situaciones más frecuentes.

3

Integramos con tu sistema de citas y CRM

Conectamos el agente con tu agenda, tu CRM y tu sistema de notificaciones para que todas las acciones queden registradas automáticamente sin trabajo manual.

4

Pruebas reales antes del lanzamiento

Hacemos llamadas de prueba para verificar que el agente responde correctamente, que la voz suena natural y que los flujos de escalado a humano funcionan bien. Solo lanzamos cuando estamos seguros.

FAQ

Preguntas sobre el agente de voz IA

Los modelos de voz actuales son difícilmente distinguibles de una persona real. La voz es fluida, tiene pausas naturales y adapta el tono al contenido de la conversación. En nuestras pruebas internas, más del 80% de los usuarios no identifican al agente como IA en el primer minuto de conversación.
El sistema de reconocimiento de voz maneja bien los acentos regionales del español. En casos donde hay mucho ruido o el sistema no entiende claramente, el agente pide amablemente que se repita o escala la llamada a un humano de forma transparente.
El agente puede gestionar múltiples llamadas simultáneas sin degradación de calidad. No hay "está ocupado". Si entra una llamada mientras el agente está atendiendo otra, se abre una nueva instancia automáticamente.
Sí. Todas las llamadas quedan grabadas y disponibles en el panel de control. También se genera una transcripción automática y un resumen de los puntos principales de la llamada. Puedes filtrar por fecha, duración o resultado.
Sí, siempre que el cliente sea informado al inicio de la llamada, lo cual el agente hace automáticamente. Incluimos el aviso legal conforme a la normativa española y al RGPD europeo. Te facilitamos toda la documentación necesaria.
Sí. El agente puede estar disponible en varios idiomas. Puede detectar el idioma del cliente automáticamente y cambiar el idioma de la conversación, o puedes tener números de teléfono distintos por idioma.
No necesariamente. En la mayoría de los casos podemos redirigir las llamadas de tu número actual al agente mediante un desvío. También podemos asignarte un número fijo de la comunidad autónoma donde operas, para que el agente se presente con un número local. Te explicamos las opciones en la demo.
Un IVR tradicional te obliga a decir "pulse 1 para ventas, pulse 2 para soporte". El agente de IA tiene una conversación real. Puedes decir "quiero cambiar mi cita del martes" y el agente lo entiende, busca tu cita y la cambia directamente. Es un salto enorme en experiencia de usuario.
Por supuesto. En la demo gratuita te hacemos escuchar ejemplos reales de llamadas gestionadas por el agente en sectores similares al tuyo. Si quieres, también configuramos una llamada de prueba con los datos de tu empresa para que lo experimentes tú mismo.

¿Cuántas llamadas pierdes cada semana?

Cada llamada no respondida es un cliente que se va a la competencia. El agente de voz de Spira las contesta todas, siempre.

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