Sector Hostelería

Inteligencia Artificial para Restaurantes

Gestiona reservas de forma automática, atiende consultas a cualquier hora y fideliza a tus comensales con IA. Sin saturar el teléfono ni a tu equipo de sala.

Demo para restaurantes Contactar
El día a día

Lo que vive cualquier restaurante sin IA

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El teléfono no para en horas de servicio

Llamadas para pedir mesa cuando el equipo está sirviendo. El resultado: llamadas perdidas, clientes frustrados y personal interrumpido constantemente.

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No-shows que destrozan la planificación

Una mesa de 8 personas que no se presenta es una pérdida enorme. Sin confirmaciones automáticas, los no-shows son un problema costoso y evitable.

🤷

Consultas repetitivas sobre horarios y carta

"¿Tienen mesa libre el sábado?" "¿A qué hora abren?" "¿Tienen opciones sin gluten?" Preguntas que consumen tiempo de tu equipo y se pueden automatizar.

La solución

IA que gestiona tus reservas y atiende a tus clientes

Chatbot para reservas y consultas

El chatbot en tu web, Google Business e Instagram gestiona reservas de mesa de forma completamente automática. El cliente elige fecha, hora y número de comensales, recibe confirmación instantánea y un recordatorio el día de la reserva.

También responde preguntas sobre horarios, carta, alérgenos, aparcamiento y cualquier otra consulta recurrente. Tu sala no se entera hasta que el cliente llega.

Ver Chatbot IA
IA para gestión de reservas de restaurante

Agente de voz para reservas telefónicas

El agente gestiona todas las llamadas entrantes de clientes que quieren hacer una reserva. Recoge la fecha, hora, número de comensales y datos de contacto, y confirma la reserva directamente sin que nadie del equipo tenga que coger el teléfono.

También llama a todos los clientes con reserva el día anterior para confirmar asistencia. Si cancelan, libera la mesa y puede ofrecer el hueco a clientes en lista de espera.

Ver Agente de Voz
Confirmación de reservas automática con IA
Impacto

Qué mejora en tu restaurante

0%
Reducción de no-shows con confirmaciones IA
100%
De las reservas online gestionadas sin intervención
0
Llamadas perdidas durante el servicio
24/7
Disponibilidad para reservas y consultas
FAQ

Preguntas de restaurantes sobre IA

El chatbot puede integrarse con las principales plataformas de reservas para hostelería (TheFork, Covermanager, Restoo, etc.) o funcionar con un sistema propio de gestión de disponibilidad. Lo evaluamos en la demo.
Sí, aunque los eventos privados con condiciones especiales generalmente requieren que el chatbot recoja los datos y los pase a un responsable humano para confirmar. El chatbot hace el primer filtro y recopila toda la información necesaria para que la gestión posterior sea rápida.
Sí. Podemos conectar el chatbot a Google Business Messages para que los clientes que te encuentran en Google puedan hacer su reserva sin salir de la búsqueda. También podemos integrarlo con el botón de "Reservar" de tu ficha de Google.
Sí. Si tienes un grupo de restaurantes, podemos configurar un sistema centralizado donde cada restaurante tiene su chatbot con sus propias configuraciones de disponibilidad, carta y horarios, pero todo gestionado desde un único panel.
Fidelización y reputación

Más reseñas en Google, sin pedirlas tú

Después de cada visita, el sistema envía automáticamente una encuesta de satisfacción al cliente. Si la valoración es positiva, le pide directamente que deje una reseña en Google.

Solo se solicitan reseñas a clientes que ya están contentos. Así aumentas tu puntuación en Google de forma orgánica y continua, sin esfuerzo por parte de tu equipo.

1.

El cliente termina su visita y recibe un WhatsApp con la encuesta de satisfacción.

2.

Si valora positivo, el sistema le envía el enlace directo a tu ficha de Google para dejar la reseña.

3.

Si valora negativo, el feedback llega a ti internamente para poder actuar antes de que se convierta en una queja pública.

¿Tu equipo de sala dedica tiempo a gestionar reservas por teléfono?

Con el chatbot de Spira, las reservas se gestionan solas y tu equipo puede centrarse en lo que de verdad importa: la experiencia del cliente en sala.

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